Welche Business-Lösungen können in der Cloud gekauft werden?

Grundsätzlich können mittlerweile für alle Funktions- und Unternehmensbereiche eine Vielzahl von Business-Lösungen über die verschiedenen Cloud-Systeme gekauft werden. Somit sind verfügbare Business-Lösungen sowohl bei Hyperscalern als auch bei den Managed-Cloud-Providern anzutreffen. Wichtig scheint in diesem Zusammenhang insbesondere die Frage in welchen Fällen dies auch sinnvoll ist.

Wie sinnvoll sind verfügbare Business-Lösungen?

Besonders bedeutend sind neben Project-Management-Software die IT-Lösungen, die ein schnelles Agieren in den Absatzmärkten ermöglichen. Marketing-Automatisierung und Commerce-Lösungen können hier insbesondere genannt werden.

Eine Vielzahl von Unternehmen hat bereits die Vorteile der CRM-Systeme erkannt und nutzt diese eingehend. Die Verwaltung von Kontakten und Kunden wird mit diesen Anwendungen deutlich erleichtert und effizienter. Die Planung und Umsetzung von Aktionen und Maßnahmen fällt so leicht..

Verfügbare Business-Lösungen für den Webauftritt

Auch für die Planung, die Umsetzung und das Controlling des eigenen Webauftritts findet sich eine Vielzahl an verfügbaren Business-Tools. Besonders interessant sind dabei die Anwendungen in direkter Verbindung mit Hosting-Angeboten.

Software für Digital Commerce beschränkt sich mittlerweile nicht mehr nur auf einfache Shopping-Tools. Lösungen für das Erstellen und den Betrieb von Marktplätzen und umfangreichen Plattformen sind für Unternehmen ebenfalls verfügbar. Hinzu kommen eine Vielzahl an Erweiterungen und Verbesserungen für die Anwendungen. Anbindung von Zahlungsystemen oder Versandmöglichkeiten spielen dabei eine wichtige Rolle.

Zusätzlich können auch Cloud-Lösungen, die weitere Funktionsbereiche unterstützen, in Frage kommen. Insbesondere Buchhaltung oder Personalwirtschaft spielen dabei eine wichtige Rolle. Dabei stehen oftmals auch massive Kostenaspekte im Vordergrund der Betrachtung.

Cloud Hosting Solutions für Business-Nutzer

Hosting-Lösungen sind ohne den Einsatz von Cloud-Systemen kaum vorstellbar. Doch die Anforderungen an die Hosting-Anbieter steigen. Integrierte Anwendungen und Plugins unterstützen die Webmaster bei der gezielten Kundenansprache. Somit werden Cloud Hosting Solutions zu einer wichtigen Erfolgskomponente.

Webseiten und Commerce-Lösungen mit Cloud Hosting Solutions

Der digitale Auftritt des Unternehmens bedarf der strategischen Abstimmung zwischen der Cloud-Integration und der Kommunikation gegenüber den Usern. Somit stellt sich die Frage welche Dienstleister (Agentur, Hoster, Systemhäuser) für die Unternehmen die erfolgreiche Positionierung im Web realisieren können. Dieser Markt ist in ständiger Bewegung und zeichnet sich durch das Eintreten von neuen Providern und innovativen Dienstleistungen aus. Dieser Mix kann ihrem Unternehmen einen neuen Webauftritt ermöglichen.

Welche Voraussetzungen gibt es für die Pflege des eigenen Webauftritts?

Notwendig dafür sind sowohl technische Kenntnisse der Cloud als auch Marketing-Fähigkeiten im Suchmaschinen-Umfeld und bei Social-Media. Unmittelbar ergibt sich eine Vielzahl von Handlungssträngen. Somit wird schnell klar, dass das Auslagern des Webhosting an spezialisierte Provider mehr als eine Alternative ist.

SaaS Cloud Hosting Solutions
Software aus der Cloud

Workplaces for smart companies

Der Cloud-Anbieter hosted und betreibt die Anwendungen, die Unternehmen und Anwender über ihre Internetverbindung nutzen können. Die Kombination aus Hardware und Software stellt sich als flexibler Workplace dar. Tools können einfach hinzugefügt oder entfernt werden. Eine Vielzahl an Endgeräte kann für die Systeme genutzt werden.

Von Cloud-Systemen und Workplaces

Das SaaS-Modell (Software as a Service) bietet dem Kunden ein hohes Maas an Flexibilität. Die Verbindung zum agilen und flexiblen Workplace liegt auf der Hand. Egal ob im Büro oder mobil, die Nutzung der Software kann immer dann erfolgen wenn ein breitbandiger Internetanschluss verfügbar ist. Eine besondere Bedeutung kommt in diesem Zusammenhang dem Thema Sicherheit und dem Schutz vor Datenverlust oder Malware zu.

Software as a Service als flexibler Workplace

Im Vergleich zu Anwendungen, die on-premise genutzt wird, ergeben sich bei SaaS insbesondere Vorteile hinsichtlich Kosteneinsparung im Bereich von Infrastruktur. Es wird weniger Hardware benötigt und das Unternehmen muss keine eigenen Datenbanken zu betreiben. Installation, Betrieb und Service der Software sind für das Unternehmen deutlich einfacher und komfortabler. So können die Tools dem einzelnen Mitarbeiter-Arbeitsplatz einfach zu gebucht werden. SaaS bietet viele Möglichkeiten die eigenen Unternehmens-Prozesse deutlich zu vereinfachen und zu automatisieren.

Die mangelnde Verfügbarkeit von automatisierten Abläufen und entsprechender Software erzeugen oftmals viel Aufwand für die betroffenen Unternehmen. Bei der Kostenanalyse hinsichtlich neuer Software sollte dieser Aufwand berücksichtigt werden.

Im Vergleich zu on-premise-Lösungen lassen sich regelmäßige Funktionserweiterungen und Updates in der Cloud einfacher durchführen.

So gelingt die effiziente Cloud-Nutzung mit Breitbandzugang

Eine Voraussetzung für die Nutzung von Cloud-Services sind vorhandene Breitbandzugänge. Abgesehen von den jeweiligen Kosten für den Zugang stellt sich oftmals die Frage ob die gewünschten Bandbreiten überhaupt am Standort verfügbar sind. Dabei sind nicht nur die Standorte der Firmen-Büros zu berücksichtigen, sondern auch die Heimat-Standorte der Mitarbeiter. So wird eine mögliche Cloud-Nutzung mit Breitbandzugang zu einem wichtigen Wettbewerbsaspekt für Unternehmen.

Zuverlässige und stabile Bandbreiten sind zwingend erforderlich

Verfügbare Bandbreiten haben für die Unternehmen eine immense Bedeutung. Dies ist aber nicht nur beim täglichen Arbeiten im Homeoffice oder am Unternehmens-Standort bedeutend sondern auch unterwegs für die mobilen Mitarbeiter.

Bei der Wahl der Zugänge sollte daher auf die jeweils garantierte Bandbreite geachtet werden. Mehrausgaben können sich dabei durchaus bezahlt machen. Man denke nur an einen geschäftlich vereinbarten Liefertermin (Bsp. Unternehmensvideo, Präsentation etc.), der wegen eines nicht-funktionierenden Breitbandzugangs nicht durchgeführt werden kann.

Auch bei der Datensicherung spielt der Breitbandanschluss von Unternehmen eine wichtige Rolle. Im Rahmen der regelmäßigen Sicherung von Daten in der Cloud durch automatisierte Anwendungen ist eine zuverlässige Bandbreite bedeutend.

Konnektivität für die Cloud-Nutzung mit Breitbandzugang

Die Konnektivität ist dafür verantwortlich, dass die einzelnen Mitarbeiter stets die Möglichkeit haben auf breitbandige Dienste und Software zuzugreifen. Von besonderer Bedeutung sind dabei:

  • Die Abdeckung: Der Zugang muss sowohl im Büro als auch unterwegs sichergestellt sein
  • Die Bandbreite des Anschlusses muss stets ausreichend für die jeweiligen Arbeitsvorgänge dimensioniert sein
  • Die Auswahl der Business-Software muss auf den konkreten Mitarbeiter ausgerichtet sein
  • Die Verbindungen müssen sicheren Datenaustausch ermöglichen

How to use Software from different cloud systems

Wenn Unternehmen Anwendungen von unterschiedlichen Cloud-Providern nutzen, dann von der Multi-Cloud-Software die Rede. Dabei wird beispielsweise eine Software für die Buchhaltung vom Unternehmen über die Cloud des Anbieters A bezogen während die CRM-Anwendung aus dem Cloud-System des Anbieters B stammt.

Einkaufs-Methoden bei Cloud-Software

Kein Unternehmen käme auf die Idee alle Waren, die in die Produktion eingehen von ein und demselben Zulieferer zu beziehen, obwohl dieser nicht bei all diesen Waren das beste Preis-/ Leistungsverhältnis bietet. Somit stellt sich die Frage, warum dies beim Bezug von Software aus der Cloud anders sein sollte.

Unterschiedliche Rahmenbedingungen der Provider oder die notwendige Einarbeitung der eigenen Mitarbeiter in die Systeme der Provider könnten möglicherweise Unternehmen dazu veranlassen sich auf einen Cloud-Anbieter zu konzentrieren. Allerdings gleichen sich die Bedingungen der Systeme in Teilen auch an und die Mitarbeiter beschäftigen sich automatisch mit den verschiedenen Cloud-Plattformen. Ein wesentlicher Bestandteil der Distribution ist dabei bei allen Cloud-Providern identisch. Der Bezug erfolgt über das Netz und die Nutzung findet schließlich auf den Endgeräten der Mitarbeiter statt.

Durch den Bezug von Software über verschiedene Cloud-Systeme lässt sich die Anfälligkeit eines Unternehmens hinsichtlich eines Ausfalls der gesamten Infrastruktur erheblich reduzieren.

Wie läßt sich ein idealer Mix an Multi-Cloud-Software finden?

Somit ist es nahe liegend die, aus Sicht des Unternehmens, jeweils geeigneten Lösungen von unterschiedlichen Cloud-Anbietern zu beziehen. In der Multicloud können Unternehmen über einen Mix der verschiedenen Provider ihr optimales Einkauf-System für Software schaffen.

Dabei sollten sich die Unternehmen sehr eng an den Anforderungen der eigenen Mitarbeiter orientieren. Bestimmte Wünsche und Vorlieben der Nutzer sollten dabei genauso berücksichtigt werden wie unterschiedliche Nutzer-Kenntnisse. Von besonderer Bedeutung ist somit die Frage wie die einzelnen Mitarbeiter mit der jeweiligen Multi-Cloud-Software klar kommen und welche Erfahrungen dabei gemacht werden.

Die Verwaltung von Multi-Cloud-Software

Da die Anzahl von genutzten Tools und Software in den Unternehmen stetig steigt, ergibt sich die Tendenz diese von unterschiedlichen Cloud-Anbietern zu beziehen. Dabei müssen die Anwendungen nicht nur direkt aus den Systemen der sogenannten Hyperscaler stammen sondern können auch durch Managed-Cloud Service Anbieter bereitgestellt werden. Somit stellt sich die Frage ob das Unternehmen auf die Dienste eines zentralen Dienstleisters zurück greifen sollte. Dieser Dienstleister sollte über die Zugänge zu den bedeutenden Cloud-Anbietern verfügen und die Dienste auf einer Plattform zentrieren und anbieten. Beutend ist dabei auch das Management der jeweiligen Software-Nutzungsrechte.

Zu berücksichtigen ist bei dieser Fragestellung insbesondere auch das sogenannte Vendor-lock-in, welches das Wechseln von einem Cloud-Anbieter zu einem anderen deutlich schwieriger gestaltet. In dem Moment wo sehr viele Dienste von einem Anbieter bezogen werden steigen die Kosten und auch weitere Risiken im Falle eines Umzugs zu einem anderen Anbieter.

Daher versuchen eine Vielzahl von Unternehmen von Anfang an einen solchen Vendor-lock-in zu vermeiden. Die einfachste Weise dies zu verfolgen ist es, die verschiedenen Anwendungen von unterschiedlichen Cloud-Anbietern zu beziehen.

Software as a Service
Die Multi Cloud ermöglicht den Bezug von Software über verschiedene Cloud-Anbieter.

Licensing or subscription of software

Verschiedene Vertrags-Modelle ermöglichen Nutzern den Gebrauch von Software. Nicht immer ist eindeutig klar welche Regelungen und Rechte im konkreten Fall mit dem jeweiligen Software-Nutzungsrecht verbunden sind. Ein wichtiges Kriterium bei der Betrachtung unterschiedlicher Regelungs-Fälle stellen auf der einen Seite der Erwerb einer Software und auf der anderen Seite die (zeitliche) Nutzung als Software-as-a-Service dar.

SaaS bietet Anwendern ein Software-Nutzungsrecht

Die Cloud bietet Firmen und Nutzern Unterstützung bei der Digitalisierung mit Software-as-a-Service (SaaS). Insbesondere automatische Updates und flexible Skalierung vereinfachen den Betrieb. Aber auch die rechtlichen Regelungen der Software-Nutzung sind von Bedeutung.

Lifetime-Nutzung von Software aus der Cloud

Für eine bestimmte Anzahl von an Mitarbeitern beziehungsweise Personen wird nach der Zahlung eines Einmal-Betrages eine lebenslange Nutzung der betreffenden Cloud-Software ermöglicht. In diesem Fall liegt somit ein ähnliches Nutzungs-Regelungs-Modell, wie bei einem klassischen Erwerb im Rahmen einer On-Premise Variante, vor. Allerdings wird die Anwendung eben nicht auf eigenen Servern beziehungsweise Computern installiert sondern als als SaaS in der Cloud betrieben.

Laufzeitverträge über mehrere Jahre

Durchaus üblich sind hinsichtlich der Nutzungsrechte für Software-as-a-Service auch mittel- oder langfristige Laufzeitverträge. So bieten Software-Firmen oftmals Drei-Jahres-Verträge oder Fünf-Jahres-Verträge für die Nutzung ihrer Anwendungen an. Dabei erfolgt der Betrieb und die Nutzung über die Cloud. Regelmäßige Updates und Patches erfolgen somit einfach durch den Anbieter.

Je länger sich die Laufzeit eines SaaS-Vertrages darstellt, desto problematischer kann die Situation für den Nutzer werden. Wenn festgestellt wird, dass die Business-Lösungen für das betreffende Unternehmen beziehungsweise die User nicht geeignet sind, so bleibt der Vertrag dennoch lange bestehen. Alternativ können zwar im Vertrag sogenannte Ablösungsbedingungen festgelegt werden, diese lassen sich die Anbieter jedoch oft gut bezahlen.

Monatliche Kündbarkeit der Software-Nutzung

Einfacher kann sich die Situation für Nutzer und Firmen darstellen wenn eine monatliche Kündbarkeit der Cloud-Software möglich ist. Dabei tritt der Nutzungs-Vertrag allerdings oftmals zu einem höheren monatlichen Preis in Kraft.  Die Flexibilität im Vergleich zu einer langjährigen Bindung geht somit mit entsprechend höheren Kosten einher.

Erwerb von Lizenzen als Software-Nutzungsrecht

In Abgrenzung zu SaaS ist der klassische Erwerb von Software-Lizenzen im Zusammenhang mit der On-Premise-Nutzung zu sehen. Der Käufer erwirbt die Anwendung, installiert diese auf seinen Systemen und nutzt sie solange es sinnvoll erscheint. Dabei können sich eine Vielzahl von rechtlichen Fragestellungen ergeben, die bei einer Cloud-basierten Nutzung weniger zu betrachten sind.

Einstiegs-Lösungen für die Nutzung von Cloud-Software

Sinnvoll erscheinen aus Nutzer-Sicht möglicherweise Einstiegsversionen der Software-Anbieter, die für eine Zahl von nur einigen Nutzern die wichtigsten Funktionen zur Verfügung stellen. Auf diese Weise bietet sich die Möglichkeit, die Anwendung zunächst entsprechend im Unternehmen zu testen. Bei Eignung der Cloud-Software können dann sowohl weitere Funktionen aktiviert werden als auch zusätzliche Nutzer aufgeschaltet werden.

Successful Business models with Multicloud Software

Die Verlagerung von IT-Systemen und Unternehmens-Anwendungen in die Cloud wirkt sich auf mögliche Cloud-Geschäftsmodelle eines Unternehmens aus. Sowohl die Erlös-Seite als auch die Kosten-Faktoren können dabei in unterschiedlichem Umfang betroffen sein. Während Kosten-Betrachtungen häufig verhältnismäßig einfach durchgeführt werden können, stellen sich die Auswirkungen auf den Absatz und Umsatz des Unternehmens deutlich komplizierter dar.

Kosteneffekte durch Verlagerung in die Cloud

Die Verlagerung von IT-Funktionen und der Bezug von Software über die Cloud können erhebliche Auswirkungen auf die Unternehmens-Kosten haben. Einsparungen bei der Infrastruktur ergeben sich dadurch, das weniger eigene Server durch das Unternehmen betrieben werden müssen. Diese Kosten weichen stattdessen einer nutzungsabhängigen Gebühr, die der Provider in Rechnung stellt. Während die eigene Infrastruktur auf Spitzenlasten ausgelegt sein muss, können die Kapazitäten im Bedarfsfall beim Cloud-Provider hinzugebucht werden. Wenn beispielsweise umfangreiche Werbekampagnen hingegen wieder auslaufen, so können auch die benötigten Netzkapazitäten verringert werden. Entsprechend erfolgt in diesem Moment auch eine Verringerung der vom Provider berechneten Kosten.

Umsatzeffekte durch Verlagerung in die Cloud

Die Verlagerung von Software, die ein Unternehmen für das Agieren auf den Absatzmärkten einsetzt, kann zu deutlich schnelleren und nachhaltigeren Prozessen führen. So besteht für Vertriebsmitarbeiter beispielsweise die Möglichkeit jederzeit und mit jeweils unterschiedlichen Endgeräten auf das CRM-System zuzugreifen. Auch unterwegs besteht so die Möglichkeit wichtige aktuelle Informationen zu erhalten oder im Kundengespräch die Fragen des Kunden basierend auf abgerufenen Informationen und Statistiken zu beantworten.

Software und Dienste für nachhaltige Cloud-Geschäftsmodelle

Durch die Auswahl geeigneter Software und Services können Unternehmen ihrerseits innovative Cloud-Geschäftsmodelle planen und verfolgen. Das Zusammenführen von Anwendungen aus der Cloud und deren gezielte Integration lassen Unternehmen Lösungen verfolgen, die ohne Cloud-Systeme nur mit deutlich höherem Aufwand und zu entsprechend umfangreicheren Kosten möglich gewesen wären. Auf diese Weise können bestehende Kundenbeziehungen von Wettbewerbern direkt ins Visier genommen werden, um diesen Kunden günstige Angebote zu unterbreiten.

Operational availability of Multicloud systems

Mit der Nutzung verschiedener Cloud-Anbieter verringert sich auch die Anfälligkeit eines Unternehmens hinsichtlich eines Ausfalls der gesamten Infrastruktur beziehungsweise verschiedener Plattformen. Die Verfügbarkeit der IT-Systeme und der genutzten Unternehmens-Anwendungen lässt sich somit positiv beeinflussen. Die Vermeidung von Software-Ausfällen stellt für Unternehmen aufgrund von möglichen Kapazitäts-Problemen in der Produktion und der Marktbearbeitung eine erhebliche Gefahr dar.

Wie lassen sich System-Ausfälle durch die Multicloud vermeiden?

Je nach Anwendungsfall finden sich Szenarien bei denen Systemausfälle, die durch Cloud-Provider verursacht werden, zu mehr oder weniger umfangreichen betrieblichen Problemen führen können. Wenn aber bestimmte Anwendungen durch Lösungen eines weiteren Cloud-Anbieters bereitgestellt werden können, so lassen sich durchaus betriebliche Ausfälle abmindern oder sogar gänzlich vermeiden.

Durch die Verteilung der Lasten und der Anwendungen auf verschiedene Cloud-Systeme können auf diese Weise die Risiken gemindert werden.

Maßnahmen zur Vermeidung von Software-Ausfällen

Der ständige Zugriff der Mitarbeiter auf die benötigten Anwendungen des Unternehmens ist nicht nur eine unbedingte Notwendigkeit sondern auch eine echte Herausforderung für alle Beteiligten. Verschiedene Maßnahmen können Unterstützung leisten um entsprechend umfangreiche Software-Ausfälle zu vermeiden. Eine recht einfache Maßnahme stellt dabei die Verteilung des Bezugs der Software über verschiedene Cloud-Anbieter dar. Sollte ein Cloud-System ausfallen, so kann mit den Kapazitäten der anderen Anbietern gearbeitet werden. Ein Vorteil der Multicloud wird hier sofort sichtbar.

Digitalisierung mit Software-as-a-Service

Bei der Digitalisierung von Unternehmen spielt die eingesetzte Software seit jeher eine wichtige Rolle. Zunehmend wir jedoch nicht nur darauf geachtet welche Software genutzt wird sondern wie diese zum Einsatz kommt. Schnelle Anpassungen der genutzten Anwendungen und die Eignung zur Integration in die gesamte IT-Landschaft der Unternehmung lassen sich durch die Multicloud verfolgen. SaaS bietet somit die gezielte Versorgung von Abteilungen und Mitarbeitern mit den richtigen Anwendungen.

Prozess-Beschleunigung durch SaaS

Vom papierlosen Büro ist bereits oft genug gesprochen und geschrieben worden. Doch auch andere Computer-basierte Methoden von Unternehmen halten der wirtschaftlichen Überprüfung oftmals nicht mehr stand. Listen, die von Hand mittels Tabellen-Kalkulation in Programme eingegeben werden sind dabei nur ein Beispiel. Besonders problematisch kann sich dabei auswirken, dass die eingegebenen Daten später nicht einfach weiterverarbeitet oder mit anderen Endgeräten aufgerufen werden können. Dies wäre beispielsweise dann der Fall wenn eine Software-Lizenz eben nicht für das mobile Endgerät besteht. Der Workplace der Mitarbeiter muss sich eben auch auf mobile Geräte erstrecken.

Wie lässt sich mit SaaS Zeit sparen?

Die Integration der einzelnen Anwendungen dient nicht nur der vereinfachten Vorgehensweise sondern auch der Zeit-Ersparnis. Besonders bei Financial Software kommt es darauf an die einzelnen Tools und Anwendungen, die im Unternehmen zum Einsatz kommen, zu vernetzen. Der integrierte Workflow von Belegen wie Aufträgen, Rechnungen und Mahnungen führt dazu, dass keine Aktenordner und Ablagen mehr nach den Dokumenten durchsucht werden müssen.

Multi-Cloud for your business

Der unaufhaltsame Erfolg der Cloud ermöglicht den Unternehmen erhebliche Effizienz-Steigerungen aber auch Chancen hinsichtlich der Realisierung von innovativen Markt-Neuerungen. Besonders einfach und transparent scheinen dabei die Verheißungen der Multi-Cloud-Systeme für das Business zu sein. Allerdings lässt sich diese Einfachheit im Tagesgeschäft nicht unbedingt immer sofort erfassen.

Jede Software – immer und überall

Aus Nutzer- beziehungsweise Unternehmenssicht zeichnet sich die Multi-Cloud dadurch aus, dass die Software, die in verschiedenen Cloud-Systemen von den Cloud-Betreibern vorgehalten wird, zusammengeführt und genutzt werden kann. Als Kunde des Cloud-Anbieters A muss somit nicht auf eine bestimmte Anwendung verzichtet werden. Wenn der Cloud-Anbieter A diese Software nicht distribuiert, kann der Nutzer diese einfach über den alternativen Anbieter B beziehen und im eigenen System beispielsweise der von A bezogenen Software hinzufügen.

Wie flexibel und innovativ ist die Multi-Cloud?

Für Unternehmen aller Branchen und Ausrichtungen ergibt sich dadurch eine deutlich höhere Flexibilität, die bei Entwicklung, Produktion und Marktbearbeitung zu innovativen Ergebnissen führt. Dies ist besonders deshalb der Fall, da die Software an allen Orten, die über einen breitbandigen stationären oder mobilen Internetzugang verfügen, mit allen netzfähigen Endgeräten genutzt werden kann.